POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Clínica Dental Silvia Chedid la privacidad y la seguridad son prioridades y estamos comprometidos con el manejo transparente de los datos personales de nuestros usuarios/clientes. Por tanto, esta Política de Privacidad establece cómo se lleva a cabo la recopilación, uso y transferencia de información de los clientes u otras personas que acceden o utilizan nuestro sitio web.
Al utilizar nuestros servicios, usted comprende que recopilaremos y utilizaremos su información personal en las formas descritas en esta Política, de conformidad con las normas de la Constitución Federal de 1988 (artículo 5, LXXIX; y artículo 22, XXX - incluidos por EC 115/ 2022), normas de Protección de Datos (LGPD, Ley Federal 13.709/2018), disposiciones sobre consumidores de la Ley Federal 8078/1990 y demás normas aplicables del ordenamiento jurídico brasileño.
Así, Silvia Chedid, inscrita en el CPF con el nº 083.524.608-62, en calidad de Responsable del Tratamiento, está sujeta a lo dispuesto en la presente Política de Privacidad.
1. ¿Qué datos recopilamos sobre usted y con qué finalidad?
Nuestro sitio web recopila y utiliza algunos de sus datos personales para permitir la prestación de servicios y mejorar la experiencia del usuario.
1.1. Datos personales proporcionados por el titular
La recopilación de datos que lleva a cabo nuestro sitio web ocurre o puede ocurrir en todas las páginas, al completar formularios, registrarse para contacto o enviar preguntas. El usuario de nuestra web, al acceder a la misma y cumplimentar cualquiera de los formularios de nuestra web, así como al aceptar las cookies utilizadas, manifiesta expresa y claramente que está de acuerdo y da su consentimiento para la recogida y posterior tratamiento de sus datos.
Nuestro sitio web recopilará información de los usuarios, como nombre completo, dirección IP, número de teléfono del usuario, correo electrónico, teléfono de contacto, entre otros datos que se recopilan al completar los formularios de este sitio web. Los datos personales de los usuarios y visitantes son recopilados por la plataforma de la siguiente manera:
Newsletter: los datos registrados por el visitante que opte por suscribirse a la Newsletter serán recogidos y almacenados hasta que el usuario solicite darse de baja.
1.2. Datos personales recogidos automáticamente
Podemos monitorear nuestro sitio con análisis y píxeles, trabajamos con la recopilación de algunos datos de los usuarios automáticamente, pero estos datos se calculan solo para conocer mejor a nuestra audiencia y tener conocimiento sobre qué páginas son las más visitadas.
Los datos recogidos automáticamente son tratados con seguridad y respetando la privacidad de nuestros usuarios, siendo recogidos directamente por el sistema.
2. ¿Cómo recopilamos sus datos?
En este sentido, la recogida de sus datos personales se realiza de la siguiente manera:
Cuando un visitante accede a las páginas del sitio: la empresa recopila información de interacción y acceso para garantizar una mejor experiencia del visitante. Estos datos pueden tratar sobre las palabras clave utilizadas en la búsqueda, compartir un documento específico, comentarios, páginas vistas, perfiles, la URL de donde proviene el visitante, el navegador que utiliza y sus IP de acceso, entre otros que pueden ser almacenados y retenido.
Solo recabamos datos de los usuarios en los casos necesarios, como por ejemplo para prestarle un servicio, pero todo ello de conformidad con la legislación vigente en nuestro país y respetando expresamente la Ley General de Protección de Datos.
La recogida de datos que tiene lugar en nuestro sitio web se produce únicamente cuando existe conocimiento y consentimiento libre y espontáneo del usuario.
No llevamos a cabo ninguna recopilación de datos sin el permiso del usuario, o por cualquier medio que pueda invalidar el consentimiento, como la coerción.
La recopilación de datos puede ocurrir completando formularios en nuestro sitio web, completando un formulario de registro en nuestro sitio web o aceptando recibir información en su correo electrónico o número de contacto.
2.1. Consentimiento
Es a partir de su consentimiento que procesamos sus datos personales. El consentimiento es la expresión libre, informada e inequívoca por la que autorizas a Silvia Chedid a tratar tus datos.
Así, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos, sus datos sólo serán recabados, tratados y almacenados con su previo y expreso consentimiento.
Su consentimiento se obtendrá específicamente para cada finalidad descrita anteriormente, evidenciando el compromiso de Silvia Chedid con la transparencia y la buena fe hacia sus usuarios/clientes, siguiendo las normas legislativas pertinentes.
Al utilizar los servicios de Silvia Chedid y proporcionar sus datos personales, usted es consciente y consiente en lo dispuesto en la presente Política de Privacidad, además de conocer sus derechos y cómo ejercerlos.
En cualquier momento y sin coste alguno, podrá retirar su consentimiento.
Es importante señalar que la revocación del consentimiento para el tratamiento de datos puede implicar la imposibilidad de desempeño adecuado de alguna funcionalidad del sitio web que depende del funcionamiento. Tales consecuencias serán informadas con antelación.
3. ¿Cuáles son sus derechos?
Silvia Chedid asegura a sus usuarios/clientes los derechos de titular previstos en el artículo 18 de la Ley General de Protección de Datos. De esta forma, podrás, de forma gratuita y en cualquier momento:
Confirmar la existencia de tratamiento de datos, de forma simplificada o en un formato claro y completo.
Acceder a sus datos, pudiendo solicitarlos en copia legible en forma impresa o por medios electrónicos, seguros y adecuados.
Corregir sus datos, cuando solicite la edición, corrección o actualización de estos.
Limitar sus datos cuando sean innecesarios, excesivos o tratados incumpliendo la legislación mediante su anonimización, bloqueo o eliminación.
Solicitar la portabilidad de sus datos, a través de un informe de datos registrales que le tramita Silvia Chedid.
Eliminar sus datos tratados de su consentimiento, excepto en los casos previstos por la ley.
Revocar su consentimiento, no permitiendo el tratamiento de sus datos.
Infórmese sobre la posibilidad de no prestar su consentimiento y sobre las consecuencias de la denegación.
4. ¿Cómo puede ejercer sus derechos de propiedad?
Para ejercer sus derechos patrimoniales, debe comunicarse con Silvia Chedid a través de los siguientes medios disponibles:
Correo electrónico: silviachedid@gmail.com
Teléfono: 11 3045-4339
Con el fin de asegurar su correcta identificación como titular de los datos personales objeto de la solicitud, podremos solicitarle documentos u otras pruebas que puedan acreditar su identidad. En este caso, se le informará con antelación.
5. ¿Cómo y durante cuánto tiempo se almacenarán sus datos?
Sus datos personales recabados por Silvia Chedid serán utilizados y almacenados durante el tiempo necesario para prestar el servicio o para las finalidades enumeradas en esta Política de Privacidad, considerando los derechos de los interesados y del responsable del tratamiento.
Con carácter general, sus datos se conservarán mientras dure la relación contractual entre usted y Silvia Chedid. Transcurrido el plazo de conservación de los datos personales, estos serán eliminados de nuestras bases de datos o anonimizados, salvo en los casos legalmente previstos en el artículo 16 ley general de protección de datos, a saber:
I – cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del controlador;
II – estudio por órgano de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;
III - transferencia a tercero, siempre que se cumplan los requisitos de tratamiento de datos previstos en esta Ley; o
IV – uso exclusivo del responsable del tratamiento, quedando prohibido su acceso a un tercero, y siempre que los datos sean anonimizados.
Es decir, se conservarán los datos personales sobre usted que sean imprescindibles para el cumplimiento de determinaciones legales, judiciales y administrativas y/o para el ejercicio del derecho de defensa en procedimientos judiciales y administrativos, sin perjuicio de la exclusión de otros datos.
El almacenamiento de datos recopilados por Silvia Chedid refleja nuestro compromiso con la seguridad y privacidad de sus datos. Empleamos medidas y soluciones técnicas de protección capaces de garantizar la confidencialidad, integridad e inviolabilidad de sus datos. Además, también contamos con medidas de seguridad adecuadas al riesgo y control de acceso a la información almacenada.
6. ¿Qué hacemos para mantener sus datos seguros?
Para mantener segura su información personal, utilizamos herramientas físicas, electrónicas y de gestión destinadas a proteger su privacidad.
Aplicamos estas herramientas teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales recopilados, el contexto y la finalidad del tratamiento y los riesgos que generaría cualquier vulneración de los derechos y libertades del interesado recopilados y tratados.
Entre las medidas que hemos adoptado, destacamos las siguientes:
Solo las personas autorizadas tienen acceso a sus datos personales
El acceso a sus datos personales se realiza únicamente previo compromiso de confidencialidad
Sus datos personales se almacenan en un entorno seguro y adecuado.
Silvia Chedid se compromete a adoptar las mejores posturas para evitar incidentes de seguridad. Sin embargo, es necesario señalar que ninguna página virtual es totalmente segura y libre de riesgos. Es posible que, a pesar de todos nuestros protocolos de seguridad, se produzcan problemas únicamente por culpa de terceros, como ciberataques de piratas informáticos, o también como consecuencia de la negligencia o imprudencia del propio usuario/cliente.
En caso de incidentes de seguridad que puedan generar un riesgo o daño relevante para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, comunicaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos sobre lo sucedido, de conformidad con lo dispuesto en la Ley General de Protección de Datos. .Datos.
7. ¿Con quién se pueden compartir sus datos?
Para preservar su privacidad, Silvia Chedid no compartirá sus datos personales con terceros no autorizados.
Además, también existen otras hipótesis en las que sus datos pueden ser compartidos, que son:
I - Determinación judicial, solicitud, requisición u orden judicial, con las autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes.
II - Caso de movimientos societarios, tales como fusión, adquisición e incorporación, automáticamente
III - Protección de los derechos de Silvia Chedid en cualquier tipo de conflicto, incluidos los de carácter judicial.
7.1. Transferencia internacional de datos
Algunos de los terceros con los que compartimos sus datos pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en países extranjeros. Bajo estas condiciones, en cualquier caso, sus datos personales estarán sujetos a la Ley General de Protección de Datos y demás legislación brasileña de protección de datos.
En este sentido, Silvia Chedid se compromete a adoptar siempre estándares eficientes de ciberseguridad y protección de datos, en el mejor esfuerzo por garantizar y cumplir con los requisitos legislativos. Al aceptar esta Política de privacidad, acepta este intercambio, que se llevará a cabo de acuerdo con los propósitos descritos en este instrumento.
8. Cookies o datos de navegación
Las cookies se refieren a archivos de texto enviados por la plataforma a la computadora del visitante y que se almacenan allí, con información relacionada con la navegación en el sitio web. Dicha información está relacionada con los datos de acceso, como la ubicación y la hora de acceso, y es almacenada por el navegador del visitante para que el servidor de la plataforma pueda leerlos posteriormente con el fin de personalizar los servicios de la plataforma.
El visitante de la plataforma de Silvia Chedid declara conocer y aceptar que se puede utilizar un sistema de recolección de datos de navegación mediante el uso de cookies.
La cookie persistente permanece en el disco duro del visitante después de que se cierra el navegador y será utilizada por el navegador en visitas posteriores al sitio web. Las cookies persistentes se pueden eliminar siguiendo las instrucciones del navegador. La cookie de sesión es temporal y desaparece después de cerrar el navegador. Puede restablecer su navegador web para rechazar todas las cookies; sin embargo, es posible que algunas características de la plataforma no funcionen correctamente si la capacidad de aceptar cookies está desactivada.
Para gestionar las cookies de su navegador, simplemente hágalo directamente en la configuración del navegador, en el área de Gestión de cookies. Puede acceder a tutoriales sobre el tema directamente desde los siguientes enlaces:
si usas el Explorador de Internet .
si usas el Firefox
si usas el safari
si usas el Google cromo
si usas el Borde de Microsoft .
si usas el ópera
9. Modificación de esta Política de Privacidad
La versión actual de la Política de Privacidad fue formulada y actualizada por última vez el: 10 de marzo de 2022.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, principalmente en función de la adecuación de los cambios realizados en nuestro sitio web o en el ámbito legislativo. Le recomendamos que lo revise con frecuencia.
Cualquier cambio entrará en vigencia a partir de su publicación en nuestro sitio web y siempre le notificaremos los cambios.
Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales después de dichas modificaciones, usted las acepta.
10. Responsabilidad
Silvia Chedid prevé la responsabilidad de los agentes que actúan en los procesos de tratamiento de datos, de conformidad con los artículos 42 a 45 de la Ley General de Protección de Datos.
Nos comprometemos a mantener actualizada la presente Política de Privacidad, observando sus disposiciones y velando por su cumplimiento.
Además, también nos comprometemos a buscar las condiciones técnicas y organizativas que sean capaces de proteger de forma segura todo el proceso de procesamiento de datos.
Si la Autoridad Nacional de Protección de Datos requiere la adopción de medidas en relación con el tratamiento de datos realizado por Silvia Chedid, nos comprometemos a seguirlas.
10.1 Descargo de responsabilidad
Como se mencionó en el Tema 6, si bien adoptamos altos estándares de seguridad para evitar incidentes, no existe una página virtual que esté completamente libre de riesgos. En este sentido, Silvia Chedid no se hace responsable de:
I – Las consecuencias derivadas de la negligencia, imprudencia o mala práctica de los usuarios en relación con sus datos personales. Garantizamos y solo somos responsables de la seguridad de los procesos de procesamiento de datos y el cumplimiento de los fines descritos en este instrumento.
Hacemos hincapié en que la responsabilidad sobre la confidencialidad de los datos de acceso es del usuario.
II – Acciones maliciosas de terceros, tales como ataques de hackers, salvo que se pruebe la conducta dolosa o dolosa de Silvia Chedid.
Destacamos que en caso de incidentes de seguridad que puedan generar un riesgo o daño relevante para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, comunicaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos lo sucedido y cumpliremos con las medidas necesarias.
III - Inexactitud de las informaciones introducidas por el usuario/cliente en los registros necesarios para la utilización de los servicios de Silvia Chedid; las consecuencias derivadas de datos falsos o introducidos de mala fe son de la exclusiva responsabilidad del usuario/cliente.
11. Delegado de Protección de Datos
Silvia Chedid pone a su disposición los siguientes medios para que se ponga en contacto con nosotros para ejercer sus derechos patrimoniales:
Correo electrónico: silviachedid@gmail.com
Teléfono: 11 3045-4339
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o los datos personales que procesamos, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos Personales, a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: silviachedid@gmail.com